genIA - SaaS + IoT

Diseñé la experiencia, arquitectura de interacción y los flujos clave de genIA, la plataforma tecnológica que digitaliza la operación camaronera en Ecuador y habilita la venta de soluciones SaaS, IoT y analítica para Nicovita/Vitapro.
140+
Clientes camaroneros mapeados en la base genIA
250+
Fincas y zonas digitalizadas a nivel operativo y productivo
Hasta 40%
Mejora en rentabilidad reportada por casos que adoptaron genIA.

Contexto

Vitapro, a través de su marca Nicovita, abastece a productores de camarón en varios países de Latinoamérica.

En Ecuador, el sector crecía rápido, pero la operación seguía siendo manual: cuadernos físicos, Excel aislados y nula trazabilidad. Esto generaba decisiones lentas, poca visibilidad y un exceso de trabajo operativo para equipos de campo y asesores técnicos.

En paralelo, la compañía estaba invirtiendo en IoT, analítica y modelos de alimentación, pero no existía una plataforma unificada donde todo conviviera ni un soporte digital para conectar esa data con la operación diaria del cliente.

Ahí nace el reto de diseño: crear la base digital del futuro ecosistema tecnológico de Vitapro.

El problema

Los camaroneros necesitaban tomar decisiones rápidas sobre alimento, salud y operación, pero la información estaba dispersa: hojas físicas, visitas de campo, Excel y sistemas aislados.

Para Vitapro, esto también era un problema: sin data consolidada no podían potenciar sus modelos analíticos, ni escalar IoT, ni demostrar impacto productivo a los clientes.

El desafío era diseñar una plataforma que unificara toda la operación —desde el parametrista en la piscina hasta el asesor técnico y el dueño de la finca—, manteniendo simplicidad para un sector con baja adopción digital.

Mi rol

Entré como Senior Product Designer, trabajando junto al Product Owner, asesores técnicos y equipos de negocio.

Mi responsabilidad fue ordenar la complejidad, mapear procesos reales de finca y convertirlos en interfaces claras: diseño de flujos, arquitectura de información, wireframes, UI y validaciones con usuarios.

También ayudé a integrar el diseño dentro del ecosistema digital de Vitapro, alineando la experiencia de genIA con su sistema de diseño corporativo (DALI).

Mi foco siempre fue el mismo: traducir operación y datos en una plataforma usable, coherente y escalable.

La Solución

Diseñamos genIA, una plataforma web + app móvil que digitaliza toda la operación de una finca camaronera: parámetros, alimentación, biomasa, tecnología, reportes y gestión diaria.

La solución nació de entender cómo trabajan realmente los perfiles del campo —parametristas, digitadores, jefes de zona, asesores técnicos y dueños de finca— y traducir esa realidad en interfaces simples, consistentes y alineadas al ecosistema tecnológico de Vitapro.

En el camino se construyó:

  • Una navegación clara para operar múltiples fincas y piscinas.
  • Flujos optimizados para registrar datos en campo, incluso offline.
  • Visualizaciones para análisis productivo y decisiones de alimentación.
  • Integración con IoT, curvas de alimentación y modelos analíticos.
  • Un lenguaje visual unificado usando el sistema de diseño corporativo (DALI).

El resultado fue una plataforma capaz de conectar operación, datos e IoT en un solo lugar, convirtiéndose en la base digital del ecosistema de Vitapro.

Usuarios

genIA no fue diseñado para un “usuario promedio”, sino para un ecosistema completo de perfiles que conviven alrededor de la operación camaronera.

Perfiles del lado del cliente (finca camaronera)

  • Dueño / Gerente productivo
    Necesita ver, en una sola interfaz, cómo evoluciona la producción por finca y por piscina: avances, riesgos, oportunidades y rentabilidad.
  • Jefe técnico / Biólogo
    Define la estrategia de alimentación, monitorea parámetros críticos y toma decisiones operativas día a día.
  • Parametrista y digitador
    Recogen datos en campo (oxígeno, temperatura, mortalidad, consumo, etc.) y los registran desde el app móvil, incluso sin conexión.
  • Bodeguero / responsable de insumos
    Requiere trazabilidad de insumos: uso y rotación de alimento, transferencias y consumos por ciclo.
  • Alimentador
    Ejecuta la estrategia en campo utilizando timers, curvas de alimentación e hidròfonos.

Perfiles internos Vitapro

  • Asesores técnicos (AT) de Nicovita
    Dan soporte a varias fincas. genIA se convierte en su panel para detectar riesgos, recomendar ajustes y demostrar valor en cada visita.
  • Equipo de Ventures / Producto
    Requiere una base de datos sólida para validar hipótesis, medir impacto del ecosistema y planificar nuevos módulos.

El desafío fue conectar todos estos roles en una sola plataforma, mostrando solo la información relevante para cada perfil, con la profundidad adecuada y sin sobrecargar la interfaz.

Proceso

1. Investigación y contexto

  • Entrevistas y shadowing en fincas con camaroneros, parametristras, bodegueros y asesores técnicos.
  • Identificación de pains agrupados en tres ejes: datos y decisiones, operatividad y alimentación-productividad.
  • Revisión de procesos internos de Vitapro (BAU) y necesidades del ecosistema: IoT, analítica, alimentación, reporting y change management.

2. Estrategia y definición del producto

  • Alineación con objetivos de negocio: mejorar la rentabilidad del cliente y fortalecer el share de Nicovita.
  • Definición de genIA como producto “dual”:
  • gestión para el cliente + habilitador comercial del ecosistema (alimento, IoT, analítica y asesoría).
  • Construcción de visión de producto, drivers de valor y lineamientos iniciales del modelo SaaS por hectárea.

3. Diseño de experiencia (UX & Service)

  • Mapeo detallado del ciclo productivo del camarón y momentos críticos por rol (campo, gerencia, ATs, producto).
  • Priorización de 9 touchpoints clave: simulación de escenarios, registro de parámetros, alimentación, reportería y visualización de avances por finca/piscina.
  • Diseño de flujos integrados web + móvil considerando trabajo offline en campo y toma de decisiones en oficina.

4. Diseño UI y sistema visual

  • Adaptación del sistema de diseño corporativo de Alicorp (DALI) a la realidad del producto: tipografía, color, componentes y densidad de información.
  • Diseño de dashboards, tablas densas, estructuras de reportería y visualizaciones de avance productivo.
  • Prototipos navegables en Figma y validaciones con asesores técnicos y usuarios de campo.

5. Acompañamiento a despliegue

  • Creación de materiales de capacitación y storytelling para equipos comerciales y técnicos.
  • Ajustes de UX basados en los primeros ciclos de uso: navegación, filtros, reportería y registro en campo.
  • Soporte continuo para la evolución del producto conforme crecían los módulos del ecosistema.

Módulos

Me enfoqué en orquestar los módulos que conectan operación diaria con decisiones de negocio:

Inicio

  • Vista general de piscinas, alertas y biomasa en tiempo casi real.
  • Punto de partida para priorizar dónde actuar cada día.

Registro

  • Registro de oxígeno, temperatura, salinidad y otros parámetros clave desde el app móvil.
  • Visualización de tendencias cruzando parámetros con rendimiento por piscina.
  • Detección temprana de riesgos (bajas de oxígeno, mortalidad, etc.).
  • Registro de cosechas parciales y totales.
  • Cálculo automático de indicadores: productividad, conversión y rentabilidad por ciclo.

Alimentación

  • Definición de estrategia por ciclo (modelos, timers, curvas manuales o basadas en analítica).
  • Registro de consumo real y desviaciones, con alertas accionables para el asesor técnico.
  • Reportes de conversión alimento-crecimiento y su impacto económico por piscina y por finca.

Tecnología

  • Inventario vivo de unidades centrales, alimentadores, hidrófonos y sensores por piscina.
  • Estado de conexión, firmware y sincronización para coordinar visitas técnicas y mantenimientos.
  • Control de qué equipos están asociados a cada ciclo para asegurar trazabilidad de los datos.

Resultados

  • Dashboards que resumen avance biológico, uso de alimento y resultados económicos por campo.
  • Comparativos entre piscinas y fincas para detectar outliers, riesgos y oportunidades de mejora.
  • Base para calcular hipótesis de impacto (FCA, sobrevivencia, crecimiento) y priorizar decisiones.
Estos flujos son la base para transformar la data de campo en decisiones accionables, tanto para el camaronero como para Vitapro.

Sistema de diseño

genIA no se diseñó desde cero, sino sobre el sistema de diseño corporativo de Alicorp (DALI).

  • Partimos de DALI para asegurar coherencia con el universo digital del grupo: tipografías, grillas, componentes base e iconografía.
  • Desde genIA llevamos ese sistema a un terreno nuevo: interfaces densas de datos, dashboards productivos y workflows críticos en web y app móvil.
  • A medida que el producto evolucionaba, fui documentando patrones y componentes específicos de acuicultura (tarjetas de piscinas, chips de ciclos, visualizaciones por finca) y devolviendo ese feedback al equipo central de diseño para enriquecer el sistema.

El resultado es un producto que se siente parte del ecosistema Alicorp, pero extiende el sistema de diseño hacia una capa más operativa y técnica, conectada directamente con el trabajo en campo.

Aprendizajes

genIA es, hasta ahora, uno de mis proyectos más completos:

  • Integra research profundo, diseño de servicio, UX/UI, datos, IoT y modelo de negocio en una industria donde casi nada es “estándar”.
  • Me permitió trabajar de cerca con camaroneos, asesores técnicos, equipos de producto y stakeholders de negocio, alineando todos los puntos de vista en una sola plataforma.
  • Demuestra cómo pienso los productos digitales: no solo como pantallas bonitas, sino como sistemas vivos que conectan operación, data y estrategia comercial.

En mi portafolio, genIA representa mi capacidad de llevar diseño a contextos complejos, hacerlos entendibles y convertirlos en productos que realmente mueven el negocio.

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